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カジノシークレット-よくある質問


カジノシークレットに関する質問をまとめてみました。

[よくある質問 メニュー]

基礎知識編 [開く]

登録編 [開く]

サポート編 [開く]

プレイ編 [開く]

[基礎知識編]


カジノシークレットとはどんなカジノですか?
カジノシークレットは、賞金やボーナスがなんとキャッシュでもらえるという、他のカジノにはなかった新世代型オンラインカジノです。

カジノシークレットは、まだ登場して間もないようですが...。
はい、カジノシークレットは、2018年に運営を開始したオンラインカジノです。歴史と信用は、これからと言えますが、業界を知り尽くした経験豊富なプロたちが集まって作り上げたオンラインカジノなのです。ぜひ、その違いを体験してみてください。

運営している会社は?
カジノシークレットを運営しているのは、マルタ共和国に所在するCasino Secret LTD(会社登録番号:C86426)という会社です。登録住所は、Number 2 Geraldu Farrugia Street, Zebbug, Maltaとなっています。Casino Secret LTDは、Malta Gaming Authorityの規制に則り、ライセンス発行のもと運営がなされています。
ライセンス番号:MGA/B2C/259/2014(2018年8月1日発行)
MGAはマルタ共和国における、オンライン、ランドベースの両方におけるギャンブル活動の統治を行う規制機関となっています。

数あるオンラインカジノとの違いは何ですか?
カジノシークレットは、今までのオンラインカジノで不満の声があったボーナスの出金条件をなくし、出金制限なしの初回入金キャッシュバックがあるというのが大きな違いになります。勝ったら、そのまま勝利金を手にすることができますが、負けた場合でも出金条件なしで入金したお金の50%(最高$470まで)が返ってくる!というのが業界でも話題となっています。

カジノシークレットでプレイするのは安全ですか?
カジノシークレットは、オンラインでデータのやりとりをするため、お客さま情報などの重要なデータの保護に努めています。カジノシークレットでは、有名な認証機関によって発行された証明書を持ったテスト済みの暗号化技術により、安全に行われています。また、クレジットカード番号などの機密情報の入力の際は、SSL技術により暗号化され、オンライン上の保護を行っています。

カジノシークレットは勝てるサイトですか?
他のオンラインカジノと同様、ギャンブルの要素が高いので、テーブルゲームやスロット、ライブカジノなどを、BET(賭け)して勝つ場合も負ける場合もあります。ということから、カジノシークレットでプレイして、資金を失う可能性があることを認識しなくてはいけません。パチンコや競馬など、すべてのギャンブルと同様、お客さまの自己判断および自己責任でプレイすることを理解することが大切です。
詳しくは、カジノシークレット 利用規約のページ をご覧ください。

ランダムナンバージェネレーターとは何ですか?
オンラインカジノのゲームを、公正で安全なプレイができるためのシステムの一つです。すべてのゲームは、第三機関であるゲームプロバイダーにより提供されており、無作為に数字を生成するランダムナンバージェネレーター(RNG)が使用されています。これにより、悪意のある意図的な操作を防ぐことができるのです。

[登録編]


カジノシークレットの登録はかんたんにできますか?
はい、カジノシークレットのホームページ一番右上にある ここから登録 からアカウント登録ができます。
詳しくは カジノシークレット登録方法 のページをご覧ください。

出金の場合、本人確認書類の提出は必要ですか?
はい、提出が必要です。カジノシークレットは、マルタ共和国のライセンス規約に準じた運営を行っており、マネーロンダリングなどの不正がないかチェックするために行っています。

出金の際に必要な本人確認書類はどのようなものですか?
出金に必要な提出書類は以下の3つになります。

本人確認ができる身分証明書

・運転免許証
・パスポート
・マイナンバーカード
のいずれか
※いずれも顔写真が入ったものとなります。

住所確認書類

・公共料金領収証
・銀行明細書
・住民票

※いずれも登録された住所と同一で、発行日より3ヶ月以内ものに限ります。

クレジットカード情報


カジノシークレットは、登録手数料や入出金手数料などはあるのですか?
他のオンラインカジノでは、様々な手数料として数%が発生するところもあるようですが、カジノシークレットではそのような手数料は一切ありません。

カジノシークレットをプレイする上において、年齢制限はあるのですか?
カジノシークレットでは、オンラインカジノサービスの提供は、18歳未満にはされないようになっています。そのため、年齢確認のための本人確認書類の提出が求められます。また、日本での公営ギャンブルをプレイできる法的年齢も、18歳未満とは禁止となっています。

[サポート編]


カジノシークレットは、日本語でのサポート対応は?
はい、日本語でのサポートサービスを行っています。

対応できる日本語サポートの種類は?
日本語でのカスタマーサポートはライブチャットと、メールで対応しています。メールは回答に時間がかかる場合がありますが、ライブチャットなら、対応時間中であれば、即座に対応してくれるので、おすすめです。
◇ライブチャット:日本時間毎日16:00~24:00まで
◇メール:年中無休24時間対応
 メールアドレス:kyc_jp@casinosecret.com

サポートできる内容はどのようなものですか?
チャットおよびメールでのカスタマーサポートは、あらゆる質問に対応しています。その内容は、
◇個人情報に関する内容 ◇入金に関する内容 ◇出金に関する内容
◇カジノに関する内容 ◇ボーナスに関する内容 ◇本人確認書類に関する内容
◇登録及び閉鎖に関する内容 ◇アカウント情報に関する内容 ◇その他
などとなっています。

負けが続くことで、お金をつぎ込まないようにしたいのですが
カジノシークレットでは、お客さまがそのようなことにならないよう、いくつかのセーフティネットが設けてあります。入金額に関しては、マイアカウント→プロフィール→責任あるギャンブルから、お客さま自身で入金制限の設定をすることが可能です。入金できる金額は、日ごと、週ごと、月ごとに設定することができます。

常にできないよう、ギャンブル依存症を予防するシステムはあるのですか?
ギャンブルをのめり込んですることがないよう、利用を一定期間できないように設定することが可能です。または、永久に停止することもできます。設定は、お客さま自身でマイアカウント→プロフィール→責任あるギャンブル→ご自身の判断による利用停止から、お客さま自身で利用停止期間の設定をすることができます。

[プレイ編]


プレイできるゲームはどのようなものがありますか?
カジノシークレットでは、ベーシックなビデオスロットゲーム、バカラ、ルーレット、ブラックジャックを中心としたテーブルゲーム、そして、人気のライブカジノがお楽しみいただけます。ライブカジノは、世界初のインスタントキャッシュバックがもらえるカジノとして、唯一の人気を誇っています。

ゲームの種類はどのくらいありますか?
カジノシークレットは、2018年に運営開始したにもかかわらず、既に2,000以上のゲーム数を誇っています。今後も、その数はさらに増えていく予定となっています。

ゲームを配信する会社はどのようなものがありますか?
世界のオンラインカジノで、人気のプロバイダーのゲームを取り扱っているのがカジノシークレットです。大ヒットゲームを次々とリリースしているNetent社をはじめ、Evolution gaming社、Playn’Go社、Big Time Gaming社、Yggdrasil社、Microgaming社のゲームがプレイできます。今後も新しいゲーム配信会社が追加される予定となっています。

無料プレイはできますか?
カジノシークレットでは、実際にお金を賭けない無料モードでのプレイもお楽しみいただけます。オンラインカジノを初めてされる方などには、練習モードとして、気軽にできるのがいいですね。慣れたら入金し、勝利金や賞金を目指してチャレンジしてみてください。負けても初回入金キャッシュバックなどがあるカジノシークレットはオススメのサイトです。

勝利金などの出金受け取りにはどれぐらいの期間がかかりますか?
カジノシークレットの出金は、よりスピーディで安全に出金できるよう重視されています。オンラインウォレットの電子決済サービスでは、24時間以内。銀行送金の場合は、5営業日で入金されるようになっています。

入金額は最低いくらからできるのですか?
カジノシークレットの最低入金額は、10ドルからとなっており、他のオンラインカジノよりも良心的な設定となっています。なので、手持ちの資金があまりないというときにも、手軽に入金できるのがよいですね。

初回入金キャッシュバックとはどのようなものですか?
カジノシークレットへ登録して初めての入金ご、キャッシュでプレイされ、運悪く残高が0.2ドル以下になった場合、初回入金した金額の50%がキャッシュバックされるシステムです。
詳しくは 特典情報-初回入金キャッシュバック のページをご覧ください。

初回入金キャッシュバックを受け取るには条件があるのですか?
初回入金キャッシュバックを受け取るには、各ゲームの1回当たりのベット額の制限が設けられています。1回あたりのプレイで、スロットゲームは最大5ドル、各種テーブルゲームは最大25ドルというベット制限額になります。

初回入金キャッシュバックが使われなくなることはあるの?
初回入金キャッシュバックがまだ、お客さまのアカウントに残っている場合、2回目の入金をされると、初回入金キャッシュバックは無効となるので注意が必要です。また、初回入金した分を1度でも出金した場合でも無効となります。(出金申請も含みます。)

初回入金キャッシュバックの有効期限はあるのですか?
初回入金キャッシュバックの有効期限は、初回入金後30日間となっています。

インスタントキャッシュバックとはどのようなものですか?
2回目以降の入金において、インスタントキャッシュバック対象となるゲームをキャッシュでプレイして負けた場合、一定の金額がキャッシュバックされるシステムです。
詳しくは 特典情報-インスタントキャッシュバック のページをご覧ください。

もらったキャッシュバックの使用期限とかはあるのですか?
いいえ、ありません。カジノシークレットは、現金でもらえるキャッシュバックとなっており、他のオンラインカジノと違い、使用期限は一切ありません。

インスタントキャッシュバック対象ゲームはどこで確認できますか?
インスタントキャッシュバックの対象ゲームを確認するには、カジノシークレットのサイトインスタントキャッシュバック対象ゲームのページから確認できます。

入金額は最低いくらからできるのですか?
カジノシークレットの最低入金額は、10ドルからとなっており、他のオンラインカジノよりも良心的な設定となっています。なので、手持ちの資金があまりないというときにも、手軽に入金できるのがよいですね。

トーナメントは日本以外でも開催されているのでしょうか?
常時開催されているトーナメントは、日本人限定のトーナメントとなっています。ですので、日本人に取り組みやすい内容のトーナメントといえるでしょう。

トーナメントは、一部のプレーヤーしか入賞できないのでは?
そういうこともないとは言えませんが、カジノシークレットのトーナメントは、多くのプレーヤーに入賞の可能性があるような仕組みとなっています。それは、1回当たりの最高勝利額戦など、順位を競うトーナメントの条件が、4種類設定されているので、いろんなプレーヤーにそのチャンスがあるトーナメントとなっています。
詳しくは 特典情報-日本限定!トーナメントが常時開催! のページをご覧ください。